北捷新埔站電扶梯意外事件引發三人跌倒，其中一名76歲女性骨折送醫。事發於週六中午12點半，一名曹姓男子的拖鞋卡在往下電扶梯縫隙中，導致電扶梯啟動安全機制緊急停機，造成後方三名女性乘客失去平衡向前摔倒。北捷表示，經維修人員初步檢查，電扶梯設備並無異常，此次停機是安全機制正常運作的結果。
在三位跌倒的女性乘客中，最上方的乘客確認無礙後自行離開；最靠近的25歲梁姓女子左腿擦挫傷，經現場包紮後無需送醫；而中間位置的76歲陳姓女子傷勢最為嚴重，手部骨折需送醫治療。警消接獲通報後火速趕到現場，將受傷乘客送往醫院。
事件發生兩個多小時後，捷運工程人員仍為安全起見，將整個裝置打開檢查，以確認電扶梯是否有異常狀況。一位民眾表示，搭乘電扶梯時會特別注意進出的踏板，因為以前曾發生過踩踏板跌倒的意外，甚至有頭髮被攪入的危險情況。
北捷強調，維修人員初步檢查後確認該部電扶梯並無異常，停機是因安全機制正常啟動所致。捷運警察也重返現場確認事發經過。由於類似事故並非首次發生，北捷提醒乘客搭乘電扶梯時應扶好站穩，盡量站在踏階中央的黃色框線內，隨時留意自身安全，避免意外發生。
