去年10月知名化妝品「瑞士薇黛」爆出賣假貨，各大百貨開始退款，但爭議不斷，有位民眾就抱怨，當初花了100萬買商品，先付款後拿貨，明明還有8萬元產品沒拿，但日前到微風百貨辦理退款卻被拒絕，業者說，單據無法證明領貨與否，得再跟薇黛確認，但消費者認為薇黛據點人去樓空，退款無門。
百貨人員VS.顧客：「稍等一下好不好。」
瑞士薇黛化妝品，去年10月爆發黑心貨事件，百貨專櫃民眾上門退貨，其中微風百貨最早開始處理，700多件退款至今只剩1、20件，但現在卻有消費者投訴微風，當初花了100多萬買預付型商品，還有8萬元的貨沒領，明明附上取貨餘額還有刷卡單據，但微風卻強調，沒法證明領貨與否，不給退款，還要跟業者比對資料。
TVBS記者董寧之：「消費者想找瑞士薇黛有多困難，不只百貨公司撤櫃，連他們的SPA體驗店也是大門深鎖。」
民眾完全沒有管道聯絡業者，透過百貨退款也困難重重，消保官去年12月才開會跟百貨協調，但先付款後拿貨的，不只微風退款有疑慮，遠百更是不予處理，新光、SOGO、京華城要退也要有完整單據，證明未領貨。
瑞士薇黛搶貴婦財，當初用歐洲旅遊，吸引會員砸大錢買預付型商品，現在一堆百萬刷手退貨碰壁，只能求助消保官持續協調。
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