在桃園便利商店工作卻遇害的蔡姓店員，超商第一時間發聲明強調會協助處理後事，蔡爸爸今天卻說對方都不聞不問！對此，超商回應，仍然持續關懷家屬中！另外，針對勸導戴口罩的政策。對此，統一超商緊急宣布，大夜班同仁不再強制規勸顧客戴口罩，萊爾富和全家跟進，不過對於目前的口罩措施，陳時中說暫時不會改變。
另一頭，跟著法醫相驗解剖完遺體的，店員母親姊姊們還有爸爸，接連走出殯儀館，看起來仍然相當悲傷，但後事怎麼處理，超商似乎沒有聯繫他們。
對此超商回應，持續全力協助，與關懷家屬處理後續事宜中，只是蔡姓店員在家中是獨子，原本在新北市林口的超商工作，因為配合公司調度，才到事發的龜山門市，每周支援2次，才去沒幾天就遇害。
非當事門市店員(變音處理)：「就是不要太那個就好，不要就是我們現在都沒有問，(公司)都公告出來，什麼實名制、口罩(沒戴)我們都不講。」
就擔心再有類似狀況，統一超商21日緊急公告，即日起大夜同仁，對於顧客沒有佩戴口罩入店，不再強制進行宣導和提醒，全家跟進，萊爾富同樣不再提醒，OK超商則是還在研議中。
指揮中心指揮官陳時中：「戴口罩的政策，大概暫時不會有所改變，有一些些微的，在方便性上面當然會有所考慮。」
雖然說政策暫時不改變，但陳時中也提醒，還是要以自身安全為第一優先，同時指揮中心也發布指引，強調顧客如果堅持不戴可以檢舉，不需正面衝突；勞動部則建議雇主，在深夜時段加派人手，並且提供店員人際關係溝通訓練，以及透過廣播代替一對一口頭勸導。超商店員人身安全，透過這次社會案件也該好好審視。
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