被撞的轎車女駕駛是消防隊鳳凰志工，她說當時自己明明是看到柵欄升起，車子才啟動，但鐵路警察調查，強調平交道上的監視器太老舊，錄下來的畫面不清楚，目前無法判斷是柵欄升起還是駕駛闖平交道，附近居民則說，這幾天都有人在平交道維修施工，還有人看過，柵欄沒放下，火車就通過，也認為不可能8支監視器都拍不到關鍵畫面！
記者洪彩綸：「下一秒疑似柵欄升起，車子通過，卻直接被撞飛。」
轎車被火車撞擊的瞬間，車輪與地面磨擦，刷出了一個洞，時間往回調，意外發生前10幾秒。
火車準備通過平交道，沒有任何警訊，瞬間撞上轎車，自強號列車才緊急煞車！
記者vs.附近居民：「這邊速度是有變慢的。」
撞上轎車，火車煞車後，已經越過成功車站，也因為主排障器卡到鐵軌，處理後，晚間11點54分，才退回成功站，影響了21列次車班，超過5900名旅客，也害得被撞女駕駛被罵翻！
事隔一天，平交道上有外包廠商來回測試柵欄功能，問題是鄰居說可不是意外後才這樣。
附近居民vs.記者：「有人經過就對了，說有時候它沒放下來。(還有人這幾天來工作就對了，都在維修？)，對！對，這邊有裝監視器嘛！叫他們拿出來就好了嘛！」
明明有這錄影監視中提醒駕駛，但故障的到底是平交道柵欄，還是監視器畫面，還在等答案！
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