民眾辦門號時，要看清楚合約方案，以免得不償失！一名胡小姐去年到電信公司辦門號，事後才發現簽的是手機合約，但他質疑沒拿到手機，合約中的手機專案，卻被填上手機型號，讓他質疑當下店員沒說清楚，最後提告店員，但檢察官認為「證據不足」不起訴。而電信公司也回應，內部調查確認，店員當下都有跟消費者說明清楚。
簽約民眾胡小姐：「店員就說，因為你的合約是沒有手機的，所以你可以選取我們店裡的周邊配件，或者你是要電話費折抵兩千元。」
去年十月，胡小姐在電信公司辦新門號，當下簽了月付688的費率方案，以為店員所說折抵兩千元，是辦門號的贈品，當下辦完忘了拿合約回家，沒想到重回電信公司取合約，才發現有問題。
簽約民眾胡小姐vs.電信店員：「他就說手機條碼，可是就不清楚，手機條碼是綁一支手機，那就是手機的合約啊。」
簽約民眾胡小姐：「我覺得不需要講到用手機條碼，這麼模糊的四個字，我個人覺得啦，他可以這樣得到手機，也可以加以變賣啊，這也是有可能的不是嗎？」
胡小姐後來報警，走上法律程序，但檢察官認為，無法舉證是在不知情狀況下，簽了這份合約，因為判決不起訴，對此電信公司也回應，內部調查，確認店員當下有跟消費者說明清楚，恐怕是民眾簽約時，自己沒注意。
消保官：「資費方案之外，還要留意是不是有其他附加的服務，有這個爭議的話，那消費者最好能夠，要求電信業者能夠提出監視錄影器。」
手機合約密密麻麻，到底是搭配哪種方案，資費多少又搭配哪些活動，簽約時一定要聚精會神看清楚，否則簽了合約後，才發現簽錯，損失解約違約金，只能後果自負。
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