在網路平台Klook買了2天的包車行程，卻玩出一肚子火，不只遭到司機拒載、丟包，車上的錢包還不翼而飛，讓陳小姐一行人氣得在當地報警，對此KLOOK回應會全額退款行程費用，還會另外再給3200元的額外補償。
投訴人陳小姐：「前一天我們在問這個司機的時候，司機就跟我們說他沒辦法載，但是這個在他們的訂單上面，也是有寫說可以到這個地方。」
不只遇上駕駛拒載，駕駛的英文能力，也不像訂單上說的能做一般溝通，在網路上買了2天的包車行程，其中一天還只使用了6小時就被丟包，車上的錢包也不翼而飛。
泰國配合的旅行社當天不斷推託，聯繫不上台灣處理單位，陳小姐表示遺失的錢包、耽誤的行程費用，以及兩天車資，加上自費包車總計損失23398元。
泰國配合的旅行社當天不斷托推，聯繫不上台灣處理單位，對此網路平台KLOOK回應，溝通聯繫上確實有疏失，會全額退款包車行程以及額外叫車的費用，另外再給3200元的額外補償。
後續也會持續和泰國警方協尋錢包，不過對陳小姐一行人來說，這趟旅程恐怕只有敗興而歸。
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