三年前UberEats登陸日本，現在服務已經擴及東京、大阪等9大城市，由於外送員工作時間自由，吸引不少年輕人投入這個行業，但為了搶送餐時效，如果途中發生意外，醫療費求償無門，成為這個新興行業的隱憂。
NHK記者：「啊出現一人了，這名男性是外送員，看這個人也是，綠色的外送包，果然現在正值中午，外送員一個接一個奔馳中。」
在手機上動動手指，店家立刻接收到訂單，煮好餐點，交由合作的委託外送員，將熱騰騰美食送到府，而跑腿的外送員則依照外送距離來領取報酬。
餐飲外送員：「能自由決定時間，很自由，希望能代替運動持續下去。」
就因為工作時間能自由調配，鮮食或餐飲外送員現在也成了日本年輕人新興夢幻職業。日本三年前開始UberEats服務，橫跨東京、大阪、名古屋等9個都道府縣，合作餐飲店超過一萬家。
餐廳員工：「現在訂單來了。」
民眾叫外送正夯，讓餐廳因此增加10%到15%營收，再加上日本高齡少子化，正面臨勞動人力不足窘境，而跟外送業者合作，省了找人的困擾，創造餐廳、民眾和外送員的三贏局面。
連鎖餐廳公關：「不用釋出人力，能夠利用外送服務，真的讓人非常感激，是今後讓人期待的服務。」
但外送員為了趕時間，也面臨外送途中發生車禍的風險，去年一名外送員送餐途中，不小心和計程車發生擦撞，最後右手臂骨折，向UberEats求償醫療費遭拒。
發生意外的外送員：「被說『外送員如果發生傷害』，『是沒有保險的』，讓人相當絕望。」
根據UberEats制訂的規章，外送員工作時發生意外，會負擔事故對方的賠償金，但如果是外送員本人，因為是個人事業主，將不會有任何傷害賠償，最後這名外送員因傷休養兩個月，期間收入是零。
發生意外的外送員：「因為一直以來，都沒意識到會發生意外，導致最後完全沒有收入，才瞭解有這樣的風險。」
12日日本外送員以及諮詢律師一共有30人集結澀谷，呼籲外送業者把工作風險，以一定比例算進報酬裡。而對此UberEats僅表示，今後將強化配送機能，盼能降低外送員的不安，將餐飲外送員的工作風險降到最低。
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