台鐵普悠瑪6432次列車21日發生出軌翻覆意外，造成18人死亡，交通部決定自昨日(30日)起，普悠瑪和太魯閣號採雙人駕駛乘務模式，只是人力不足遭外界質疑。對此，行政院長賴清德表示，可先找退休司機以專案方式支援1至2年，這說法讓一名退休司機員痛批「頭殼壞掉！講這個外行話，笑死人。」
據《中國時報》報導，一名在台鐵工作37年的退休司機員指出，台鐵工作環境嚴苛、排班制度又緊繃，上了年紀的人根本無法勝任司機員的職位，而且台鐵規定60歲以上不可擔任司機員，只能負責內勤業務，怒斥賴清德提議找退休司機支援根本是「外行人才會做這樣的決策，講外行話，笑死人！」
這名退休司機員也表示，退休司機若超過半年沒上車，如果要支援也需要見習時間，匆忙上路安全會有疑慮，直指這根本是「緩不濟急」的方法。他甚至透露前幾年他尚未退休時就曾有此提案，當時都沒人願意，更何況如今司機員年金被砍，若恢復工作退休金又出狀況，懷疑誰會願意回去。
台鐵局表示，近3年來55歲至59歲間自請退休的司機員約80人，在司機員未補足前，可考慮回聘退休司機員支援雙駕。只是學習司機員或退休司機員，都僅能因應短期人力需求，中長期人力需求依行政院核定3年2818人增員計畫進行，預估增聘385名司機員。
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