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  • 15
  • Oct
  • 2018

奧客注意!他要飛機上酒全開只喝1口 被列黑名單拒載

編輯 林美欣 報導

2018/10/15 09:25
示意圖。/TVBS 奧客注意!他要飛機上酒全開只喝1口 被列黑名單拒載
示意圖。/TVBS
「歡」到被航空公司列黑名單!一名富少奧客多次搭機,不只態度差,還故意開光機上所有的酒,卻只喝一口,導致剩酒須倒掉,讓航空公司相當困擾,於是將他列入拒載「黑名單」。

《自由時報》報導,這名富少搭機時不只對空服員頤指氣使,還要求開光機上所有的酒,但一瓶酒都只喝一口,導致剩酒須全部倒掉。該航空公司事後將富少列為黑名單,雖然富少父親一度欲上門理論,但得知兒子奧客行徑後,態度180度大轉變,向航空公司賠不是。

國際航空運輸協會(IATA)統計,最常發生奧客行為前3名為酒醉鬧事、乘客間衝突、不遵守飛航法規。華航曾透露黑名單人數僅個位數,但也傳出在現任董事長何煖軒力行保護機組員的政策下,迄今黑名單已有百人;長榮航空則於2011年首度證實有黑名單,拒載有多次在起飛前要求用餐,並私闖廚房的彭姓旅客。

對於航空公司拒載黑名單的作法,民航局表示,若基於維護飛安,尊重航空公司決定,但須符合比例原則。消基會也認為,業者確實可拒絕提供服務,但建議業者面對消費者應和氣生財,消費者也應自制,尊重對方。

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更新時間:2018/10/15 09:25

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