受到強颱燕子襲擊，日本各地陸續傳出淹水災情，關西機場全面關閉，不少旅客受困機場，日前卻傳出我國駐日代表處態度冷漠，反觀中國大陸則是派出巴士到機場載受困陸客，讓台灣旅客相當心寒；不過大陸駐日領事館派巴士將旅客接出機場的消息，卻遭到關西機場否認，機場表示只有關西機場調度的車輛才可以近入，此外也有華航在日本的日籍地勤回報，因為事前中國大陸的航空公司告知旅客班機會在颱風天飛，導致大量旅客進入關空島受困，這也是為何中國大陸會「積極救國人」的理由。
大陸媒體日前報導，稱中國駐大阪總領事館5日派出15輛遊覽車到關西機場，營救750名受困的中國大陸旅客，不過事後傳出此消息為假新聞，各國大使館都沒有派車接送旅客；據《蘋果日報》報導，華航在大阪關西機場的日籍地勤主管表示，台灣的航空公司當時判斷燕子是大颱風，因此提前通知旅客取消班機，重訂機位，但中國的航空公司卻說班機會照常飛，才導致700名陸客進入機場，「這也是中國製造FAKE NEWS『積極救國人』的理由。」
這名日籍地勤表示，當時機場的聯絡橋有損壞，為了保護民眾安全，因此只允許緊急車輛進入關西機場，15輛巴士皆由關西機場管理局安排，該名地勤在文末也強調，「台灣的人情沒人比，希望台灣人不要妄信FAKE NEWS，帶一份看透事實的眼睛，I love Taiwan(我愛台灣)。」
對此，華航董事長何煖軒今天低調證實，內部確實有收到該封信件的通報，由於華航事先研判颱風影響大，因此已提早旅客取消航班，並不要進入機場，為了協助大批滯留旅客，今日將會增開3班臨時班機赴日運輸，考量日本災區資源匱乏，機上會增加礦泉水、飲料及20箱泡麵裝載，提供給滯留當地的旅客。
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