一名葡萄牙的旅客在搭機抵達日本之後，從機艙的窗戶觀察日本地勤人員搬托運行李的過程，日本地勤人員會小心輕放每一件行李，讓他大讚日本式服務的貼心！
當班機抵達機場，大家曾注意過地勤人員是如何對待行李的嗎？是小心輕放，還是粗暴處理？一名葡萄牙YouTuber上傳的影片，只見3位地勤人員通力合作，一個人確認、另外2個人把行李小心翼翼放入集貨箱中，讓人感受到日本式的貼心服務。
日本航空地勤人員表示，他們的作業和貨櫃不一樣，行李放到機艙裡得非常小心地注意處理。其實為了管理乘客托運的行李，日本2大航空公司日本航空和全日空，都有專責單位負責，儘管他們的工作只是後方支援，卻從沒馬虎過。有全日空地勤人員表示，因為工作內容是把很重的行李放上集貨箱，偶爾會有抬不動的行李，就是靠前輩跟伙伴合作來完成工作。
相比之下，許多歐美機場的地勤人員對於乘客的行李或許就沒那麼小心翼翼，自然引起歐美乘客的注意。全日空地勤人員表示這是一份能感受到動力的工作，因為沒有他們努力工作，飛機就無法順利起飛。
儘管沒有機師和空服員的光鮮亮麗，但沒有地勤人員的努力，航班恐怕無法正常運行。
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圖／Facebook
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