無店面零售業去年營業額再創新高，其中占7成的電子購物業近7年均成長7.4%，但跨境電商逐漸興起，及各零售業者爭相投入電商大戰，也讓業者面臨價格競爭激烈、毛利偏低的經營困境。
經濟部統計處今天公布產業經濟統計簡訊，隨著近年網購市場快速成長，無店面零售業營業額連續11年正成長，民國106年營業額達新台幣2387億元，主要受占比7成的電子購物業帶動，觀察過去7年營業額漲幅，平均每年成長7.4%，優於整體零售業的1.9%及無店面零售業的5.6%成長。
統計處觀察近3年電子購物業淡旺季趨勢，每年旺季約落在11月至隔年1月間，主要受惠於氣候轉冷帶動保暖商品需求，以及雙11、雙12檔期，加上耶誕送禮、跨年派對、年貨採購等節慶因素；淡季則明顯落在2月，主因春節連續假期影響配送時程，造成消費者提前或遞延網購交易。
根據統計處辦理的批發、零售及餐飲業經營實況調查，70.7%業者認為105年經營困境主要為「價格競爭激烈，致毛利偏低」，占比較104年的65.2%高出5個百分點，其他經營困境則包括「電商之間搶食市場」（51.2%）、「消費需求多變」（48.8%）、「商品同質性及替代性高」（34.1%）等。
值得注意的是，認為有「電商之間搶食市場」困境的業者占比較104年增加12.1個百分點，增幅最大，顯見跨境電商逐漸興起，加上各零售業者爭相投入電商大戰，造成競爭日益激烈。
因應目前面臨困境，業者規劃未來經營策略包括「擴充商品品項」（61%）、「創造商品差異化」（58.5%）、「提升服務機能」（46.3%）等。
觀察電子購物業105年主要銷售商品，以家庭器具類為最大宗，占26.6%，資通訊商品雖以21.1%居次，但較104年增加8.4個百分點，增幅最大，主因網購發展日漸成熟，消費者對高單價電子商品接受度提升。（中央社）
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