回到網頁上方

花6千可優先入座挨轟 一蘭發聲明致歉:服務說明不足

編輯 林保宏 報導
發佈時間:2017/06/11 22:34
最後更新時間:2017/06/11 22:48
花6千買伴手禮優先入座,一蘭拉麵引發爭議,11日晚間發表聲明道歉。(圖/翻攝自天然豚骨拉麵專門店 一蘭台灣臉書粉絲團) 花6千可優先入座挨轟 一蘭發聲明致歉:服務說明不足
花6千買伴手禮優先入座,一蘭拉麵引發爭議,11日晚間發表聲明道歉。(圖/翻攝自天然豚骨拉麵專門店 一蘭台灣臉書粉絲團)

日本知名的「一蘭拉麵」,近期將在台灣展店開幕,15日(週四)上午11點正式開賣。10日業者在臉書粉絲團公告,只要買伴手禮滿6000元,就可以享有2人優先入座的優惠。消息一出,引發部分網友的不滿,就連台大法律系教授李茂生也發文呼籲抵制。對此台灣一蘭在11日晚間近9時在臉書發出聲明,針對市場調查不足及服務內容說明不足致歉。

一蘭拉麵在臉書粉絲團寫到,只要買伴手禮滿6000元就不用在外大排長龍,享有2個人優先安排入座。只是花6000元就可快速通關,引發不少人的批評,甚至還有人發起拒吃行動,揚言要抵制到底。

 

對此「一蘭Fast Entry」11日晚間近9時左右,在臉書粉絲團發表聲明。「請容一蘭先向各位致歉,稍早前的發文內容沒有詳細說明導致本次事件,深感抱歉。 6000元定價是以日本國內的定價為基準而設定的價格,日本的定價為10,000日圓~11,000日圓(不同店舖的價錢稍有不同),而台灣為6000元享2人優先入座安排,一人價格與日本相當。」



「但收到各位的意見後,發現台灣與日本的消費文化存有差異,直接換算貨幣設立定價確實不妥。本次因市場調查不足而引致本次事件,一蘭對此深感抱歉,亦感謝各位不吝指教。」

網友看到一蘭的道歉聲明,有人認為在日本的一蘭也有同樣服務,但只要花大約台幣3000元就可以優先入座,在台灣價錢卻是日本的2倍,「是把台灣人當成盤仔?」但也有人認為「不懂這有什麼好道歉?不想花6千買伴手禮,就乖乖排隊,花錢買快速通關,這很正常。」、「不喜歡的可以不要去,沒人逼你們去。」


 

一蘭拉麵致歉聲明如下:

感謝台灣民眾的支持,本次就台灣台北本店決定引入「一蘭Fast Entry」優先入座服務,收到很多民眾的意見,感謝各位。

請容一蘭先向各位致歉,稍早前的發文內容沒有詳細說明導致本次事件,深感抱歉。 6000元定價是以日本國內的定價為基準而設定的價格,日本的定價為10,000日圓~11,000日圓(不同店舖的價錢稍有不同),而台灣為6000元享2人優先入座安排,一人價格與日本相當。 

但收到各位的意見後,發現台灣與日本的消費文化存有差異,直接換算貨幣設立定價確實不妥。 本次因市場調查不足而引致本次事件,一蘭對此深感抱歉,亦感謝各位不吝指教。

一蘭作為「世界上最用心研究豚骨湯拉麵」的公司,為令顧客品嚐到最美味的豚骨湯拉麵而一直努力至今,本次因市場調查不足及服務內容的說明不足而令各位產生不快,一蘭對此再次致歉。 
 

為能成為台灣民眾愛戴的拉麵店,一蘭今後會更謹慎行事,虛心聽取意見,今後也請各位不吝賜教。

天然豚骨拉麵專門店 一蘭



 
#一蘭拉麵#台灣#日本#台大法律系#教授#李茂生#6000元#伴手禮

我要分享

share

我要分享

share

複製連結

share

我要留言

share

延伸閱讀

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.1091

0.0418

0.1509