機場捷運正式通車即將邁入第2個月，但是仍有乘客在搭乘時，發現4G Wi-Fi似乎有些不穩，甚至有時候還會連不太上，並且直達車的杯座也遲遲沒有全面更換成充電座；對此桃捷公司回應，Wi-Fi品質都有持續進行優化，至於充電座在招標完成後，最快1個月內會更換完畢。
才走進車廂一屁股坐下，乘客幾乎都在滑手機看影片、逛網頁，只是當他們想要連上Wi-Fi時，試一次、試兩次試了好幾次，Wi-Fi就是不乖乖聽話，連不上只能看著螢幕雙手一攤。
乘客：「連過一次失敗了，然後後面有成功，不是很好連，剛剛才聽到有Wi-Fi我才連，可是好像連不太上。」
至於連上後進行實測，同樣是在A8站到A12站區間，直達車Wi-Fi網路相對穩定，但是普通車讀取時間明顯比較長，甚至還一度動也不動。對此桃捷公司回應，是因為同一時間太多人使用，已經請中華電信持續優化。
記者錢麗如：「而另外像是直達車上的杯座，桃捷公司先前表示要換成充電座，但卻被旅客發現遲遲沒有完成更換。」
真的好想充電！只是手機躺在上面卻一點電也沒有，因為說好的充電座還是杯座，只能充當置物架。
乘客：「用意是不大，我們也不知道它的功能在哪裡。」
桃捷公司課長張志偉：「一列是當初試辦性質，還有10列車要更換。」
桃捷公司也強調，前一階段招標主要針對行李架擴增，目前已經完工，4月現階段招標則是針對充電座，5月初將決標，最快一個月內能更換完畢，機捷通車即將邁向第二個滿月，各種小細節備受關注。
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