高雄市一位許先生日前感冒到住家附近診所看病,沒想到掛號完護士居然給他一張集點卡,說是集滿可以優惠掛號費100元,當下讓他覺得很驚訝也不舒服,因為感覺像是鼓勵民眾趕快再生病來看診,我們向診所詢問,對方表示原本只是好意要減輕病患的負擔,但衛生局說集點的方式已經涉及有意圖促銷的行為,可是會被開罰最高25萬元,而且沒有寬限期。
民眾生病掛號,但沒想到登記完資料,護士突然拿出一張紙說是集點卡,集滿10點可是有特別優惠。
診所護士:「我們有集點卡,第十格扣100元掛號費,他不限本人使用喔。」
看病也有集點卡,高雄一位許先生日前就是感冒到這間診所看診,沒想到掛號完拿到集點卡,讓他覺得感覺不舒服。
當事人許先生:「我是覺得很訝異的啦,因為很像是是不是要趕快再去那邊看,然後有什麼樣的優惠這樣,反正就是覺得他們其實不大適合做這樣一個行銷的方式。」
集點卡到底有什麼特別,仔細看,除了下方寫著診所名稱,以及第一次蓋上的診所章,沒有其他字眼,似乎是刻意要躲避法律規定。
高市衛生局醫政事務科技正張甫年:「行為聽起來他是有那種意圖招攬業務的情形,所以會把他歸屬為不正當的業務。」
原來診所使用集點卡,根據醫療法第八十六條第七款,已經涉及以其他不正當方式宣傳的,以優惠具有意圖促銷之行為,可是會遭到開罰5萬到25萬元,而且沒有改善期。
民眾:「你鼓勵人家生病怎麼會好,不用特別推廣這個。」
診所發言人薛小姐:「用意只是給患者一些掛號費上的優待而已。」
診所發言人表示集點卡用意是要給經常看診的病患掛號費上的減免,似乎不認為自己有錯,但看在衛生局及其他民眾眼裡卻是有不同看法,畢竟醫療行為,可不是自己怎麼想就能怎麼做。
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