台中一名周小姐在網路訂購小農水果箱，一箱內有4到6種水果，約一週食用份量，第一次收到時鳳梨發黑潰爛，第二次再訂購茂谷柑發霉，讓她對業者的水果品質失去信心，對此業者強調水果都經過挑選、把關，可能運送過程一下冷藏、一下常溫，產生水氣或是果蠅在表皮產卵造成發霉，願意退費解決糾紛。
茂谷柑上長滿白色黴菌，任誰看了都不敢吃下肚。
消費者周小姐：「5月9日收到今天要吃的時候，從冰箱拿出來，拆開袋子才發現原來裡面最上面這一顆已經發霉了。」
周小姐在網路訂水果，以為只有1顆發霉，把另外2顆放冰箱，隔天再拿出來，同樣出狀況。
消費者周小姐：「有冰在冰箱，卻發霉了，切開來看這邊都已經是爛的，已經不是一般水果的味道。」
這家網路業者主打小農產地直送新鮮水果，員工分裝後冷藏寄送給消費者，不少上班族一次訂一週份量，裡頭有4到6種水果，周小姐第一次購買鳳梨發黑潰爛，業者承諾下回賠償一份水果，沒想到第二次下單茂谷柑發霉，對方雖然願意退費，卻又產生誤會。
消費者周小姐：「退費到我的信用卡，下一期信用卡裡，叫我下一期要去確認，我想一想就是不對呀，我根本不是用信用卡付費，我是貨到付款現金交易，他根本沒有辦法退款給我。」
水果發霉或腐爛，一般水果店指出，像是「蘋果」有催熟效果，和水梨或香蕉擺一塊容易過熟，建議分開放，業者解釋可能在運送過程一下冷藏、一下常溫，水氣產生，或是果蠅在表皮產卵，強調水果運送難免有發霉情況，願意退費解決紛爭。
圖／TVBS
◤EF海外遊留學專家◢
◤獨家名人娛樂◢
