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千元靴0.8折! 網拍FM SHOES標錯價認賠

記者 王百櫻 / 攝影 蔡明勳 台北 報導
發佈時間:2015/12/30 12:05
最後更新時間:2016/07/04 10:59

又發生網拍業者標錯價格!26日凌晨12點多,女鞋網拍FM SHOES,原先要上架靴子促銷,員工把8折優惠誤打成0.8折,平均一雙靴子不到200元,造成網友瘋狂搶購,直到清晨5點業者才趕緊更改,卻已經累積7000多雙訂單,損失上百萬元,有網友擔心收不到鞋子,業者解釋靴子陸續出貨,但訂單爆量部分鞋款斷貨將會補償消費者。

網拍頁面上,皮革短靴或是流蘇造型還有基本款長靴,都是冬天女生長穿的鞋款,不過網拍業者卻因為折數錯價,長達5小時,鞋子全賣0.8折損失慘重。原來26日凌晨網拍員工正要上架靴子促銷,不小心把8折優惠誤打成0.8折,造成網友瘋狂搶購,直到清晨5點緊急更改,卻已經累積7000多雙訂單。

FM SHOES負責人:「12月26日是禮拜六,所以禮拜一緊急先發了一封簡訊,通知客人有可能你的訂單配的到貨跟配不到貨,我們處理狀況是怎麼樣。」

秀出滿滿訂單,從26日開始整排網友下標紀錄,從基本的1筆20-30雙,甚至一人買了上百雙都有,畢竟原先一雙1、2000元的鞋款,打完0.8折變成不到200元,其實這家FM SHOES網拍經營10年,最早在雅虎拍賣,起初賣女鞋,後來陸續增加服飾,發生標錯折事件,有網友擔心收不到貨,業者趕緊跳出來澄清。

FM SHOES負責人:「會看看說買家有沒有想要改款,我們就是直接以低於市價5折,低於成本5折販售現貨商品給她。」

業者強調目前有340筆付款已經陸續出貨,但訂單爆量部分鞋款斷貨,將補償消費者,像是網頁上其他鞋款5折價販售,並免費升等VIP,不希望這次意外影響消費者信心。

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#FM SHOES#網拍#標價#認賠

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