pm2.5_icon
PM2.5值 < 1低
12/07
星期六
13°
14°
12/08
星期日
14°
16°
12/09
星期一
16°
18°
12/10
星期二
17°
19°
12/11
星期三
17°
18°
12/12
星期四
17°
18°
起床靠意志力! 周五全台濕冷「3千公尺高山拚降雪」
>
下載TVBS APP

隨時掌握完整的時事新聞!

下載
  • 05
  • Apr
  • 2015

​「餘額不足」大聲嚷嚷! ATM高分貝民怨「糗」

記者 高嘉甫 / 攝影 林亞男 台北 報導

2015/04/05 14:00



領錢餘額不足已經很尷尬,沒想到郵局跟土地銀行的提款機還會用語音大聲提醒,分貝甚至在80上下,跟高鐵行駛而過的音量差不多,連後方排隊的民眾都聽得見,貼心服務反而讓客戶糗到不行。


插卡、輸入密碼就能拿到現金,自動提款機24小時服務方便又快速,但畢竟機器不是人,戶頭錢不夠了可不會幫你留面子。

土地銀行ATM語音:「餘額不足,請重新操作。」

民眾:「會有點尷尬,因為會發現自己戶頭沒有錢,別人也有發現到自己沒有錢。」

民眾:「會覺得很大聲,應該調小一點。」

錢不夠還被大聲嚷嚷真的好「囧」,有平面媒體實測台東地區11家金融機構,發現其中郵局、土地銀行是唯二,會用語音提醒用戶餘額不足的ATM,究竟有多大聲我們實際分貝機測試看看。土地銀行ATM語音:「餘額不足,請重新操作。」

TVBS記者高嘉甫:「可以看到土地銀行ATM餘額不足語音,測出來得分貝大約是75到80之間,我們再拿同一台分貝機到郵局的ATM來測試看看,餘額不足有多大聲。」

郵局ATM語音:「可用餘額不足。」

音量瞬間突破90分貝,比土銀還高出10分貝,用數字很難想像嗎?其實這音量大約就警報器差不多。除了警報器警鳴聲,高鐵列車行駛而過台鐵站內廣播,音量都大約在80分左右,是否真的太大聲,土地銀行因為假日無法取得回應。

郵局則表示由於服務對象涵蓋各年齡層,擔心年紀大民眾不會操作,才會每個步驟都有語音輔助,不考慮取消但會將音量調小,不讓貼心服務反而變成客戶困擾。







更新時間:2016/05/16 07:06

你可能會喜歡

人氣點閱榜

看更多
notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!