不知道你有沒有看電影，為了點餐卻排隊等老半天的經驗？為了方便消費者，也刺激影城的餐點業績，有影城業者乾脆直接在影廳裡幫你點餐、送餐，但這樣的美意有時也會引來抱怨，因為影城點餐、送餐，有時連電影開演都不放過，干擾到不點餐的觀眾，覺得看電影的心情受到影響。
不用到櫃檯，影廳內工作人員直接幫觀眾點餐，餐點有專人直接拿到位子上，連鎖影城的貼心服務。民眾 ：「還不錯啊，又不用拿，不用拿這麼多，至少有人幫忙拿進去，就不用大包小包的拿進去。」
但如果遇到這種情況，妮可基曼的新片正在上演激情處，卻看到一個人影走來走去。民眾：「我覺得不太好，干擾我。」
還曾經有民眾遇過，工作人員送餐點進來，又忙著找錢。影城公關Ava：「大部分的顧客都是覺得說，這個服務是很貼心的，然後給我們正面的鼓勵，有擋到的部分，我們也會跟客人說，不好意思，請他們稍微見諒一下。」
就怕惹民怨，所以說這種影廳內加點的服務，基本上都會趕在電影開演前送完餐，也因為夠貼心，民眾大多都給予肯定，業績更好，影城當然也繼續做。
而且任何時間都能點，其它戲院則是偏好民眾先在外頭點餐，再由專人送進影廳內，就是希望民眾能有良好的觀影品質。看來影城送餐服務競爭就算白熱化，還是得要顧客至上，才能誰也不得罪。
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