在國外，自助加油到處都是，但在台灣，1000多家的加油站，提供自助服務的比例不到1/4，數量少，連帶影響使用習慣；但探究車主們的想法，操作時間長、還得擔心信用卡連線或是機器卡卡，不想承受「自助」兩個字，帶來的麻煩和解決不了問題的無助感，多數寧願多花點錢。
現場：「處理中，請稍後。」
開車自助加油，一公升省0.8元，但有些心理因素，卻省不了。民眾：「怕浪費時間，麻煩吧。」
3個字，就是怕麻煩，而以等待時間來看，人工加油，1分半加好油、都開車離開了，自助加油卻得花3分鐘以上。等，是原因之一，另外就是怕突然操作卡卡，後方車大排長龍的無形壓力。民眾：「不熟悉或是習慣性的問題，怕操作的如果不太好，後面的人可能會覺得，女生嘛，對這些機器好像比較不熟悉。」
女性擔心刻板印象，間接也影響，自助加油的男女比例。實際觀察，離峰時段一個小時內，大約湧入40車次，7成男性車主、3成女性。但若以這個加油站，一天3500車次、卻只有不到800車次，使用自助加油，似乎少了服務、多了電腦操作的繁雜，才是使用意願不高的主因。
加油站員工：「要拿起來，然後可是客人沒有扳起來，那就沒有辦法加油。」
車主求救，最常見的，就是拿起油槍後，下方控制閥、沒有扳起，沒辦法加油，另外就是信用卡連線、或是卡片放錯邊。現場：「列印中。」
操作上，小問題難免，但追根究柢就是使用習慣，還沒改變。全台1000多家加油站，目前不到1/4，有提供自助加油，相較起國外，到處都是，台灣人對於「自助」兩個字，似乎因為潛藏著，無法掌控機器的無助感，怕麻煩，還是傾向每公升多花8毛錢、請人服務就好。
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