美國知名連鎖冰淇淋品牌31冰淇淋，日前爆出食安危機！昨（17）日，一位民眾前往台北中山誠品南西店的31冰淇淋兌換生日禮，沒想到吃到一半，竟在冰淇淋內挖到「超大隻蟲腳」，且疑似不只一隻，當下馬上和店員反應，但對方竟說「再幫你重挖一球」。對此，民眾質疑同一桶冰淇淋出問題，重挖不是一樣嗎？讓她直呼「噁心」！針對這部分，業者也致歉並表示「疑慮產品即刻下架報廢」。
31冰淇淋內驚現超大蟲蟲腳 民眾險吃下肚
該名網友於Threads上發文提到，昨（17）日自己到31冰淇淋誠品南西店使用生日禮兌換冰淇淋並加點一球，卻在吃「love secret」口味時挖到一隻超大蟲蟲腳，當下她馬上拍照並再仔細查看，這才發現蟲腳疑似不只一隻。
網友隨即與店員反應，但對方卻表示「我再幫你重挖一球」，她認為「這樣不是還是從同一個框框裡面挖出來的嗎...真的蠻噁的 第一次吃就踩雷」。
不少民眾看到後紛紛留言，「一球裡面就這麼多隻太可怕」、「我是吃到裡面有毛，店員很淡定回應是擦冰淇淋桶的抹布毛，完全吃不下去」、「會在桶裝裡挖出來代表工廠端就有問題了吧」、「有看到另一位客人在台南也遇到類似問題，拜託31好好處理」、「感覺像飛蛾之類的」。
31冰淇淋火速致歉：疑慮產品即刻下架與報廢
對此，31冰淇淋隨即在官方臉書發布聲明，先是向社會大眾致歉，經初步調查，此事件並非工廠製造端問題，而是現場營運管理疏失所致，同時他們也給出4點緊急處理措施，強調「疑慮產品即刻下架與報廢，環境已清消」。至於顧客部分，業者表示當下已完成全額退款程序，生日兌換券在退款後也會自動退回會員帳戶，同時提供額外補償方案。
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31冰淇淋聲明全文：
針對近日消費者反映於 31冰淇淋門市 購買之冰淇淋發現異物乙事，31冰淇淋全體團隊向受影響的顧客及社會大眾，致上最深切的歉意。我們深知食品安全是品牌的根基，對於此次事件，我們已於第一時間展開內部調查，並採取以下即時處理措施：
- 疑慮產品即刻下架與報廢：
- 確保消費者權益與補償：
- 全面環境清消協調中
- 全台門市 SOP 強化督導：
31冰淇淋一直致力於帶給顧客歡樂與安心的消費體驗，此次事件對我們是極大的警示。我們虛心接受所有批評與指教，並以最負責任的態度完成整頓調整，重新贏回大眾的信任。
再次向受影響的顧客致上最深的歉意。
31冰淇淋 經營團隊 全體敬上
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