日本是不少台灣旅客最常造訪的國家之一,隨著旅遊旺季來臨,旅客因誤時錯過報到與入境的案例層出不窮。近期甚至有旅客在沖繩錯過班機後,要求駐日代表處替其向航空公司「爭取特別協助」,引發關注。
旅客搭機誤時竟要求代表處介入
「台北駐日經濟文化代表處那霸分處」在臉書中指出,一名旅客在沖繩那霸機場準備搭機時,僅依手機APP建議的時間前往安檢,卻未事先至航空公司櫃檯辦理報到。結果旅客於安檢口時被告知「須先完成報到手續」,但當時距離起飛僅剩50分鐘,當他抵達櫃檯時,報到時間已截止,航空公司依法拒絕辦理,旅客只能另行改訂或重買機票。隨後該名旅客竟要求代表處致電航空公司「提供特別協助」。
睡過頭錯過郵輪入境時段 無特例可循
不只搭飛機,搭郵輪也發生過類似慘況。分處亦提及曾有旅客搭乘郵輪抵達沖繩後,因隔日早晨「睡過頭」,錯過規定的下船與入境審查時間而致電請求協助。但日本入管局表示,審查人員於時段結束後已撤離,無法再為其辦理,讓旅客當場陷入左右為難的困境。分處強調,航空及郵輪作業皆有明確規範,錯過時限後並「無特例處理空間」。
出國務必預留足夠時間
多數航空公司規定,國際線報到通常在起飛前1小時即截止,建議旅客至少提前2至3小時抵達機場,以完成報到及安檢手續。那霸分處也強調,行程中的租車、還車、飯店入住退房及餐廳預約亦多有嚴格時間規定,代表處無法替未依規定時間辦理手續的旅客,提供特別服務。此外,日本比台灣快一小時,旅客應提高警覺,避免因時間疏忽而影響行程。
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