台美關稅談判致企業營運成本增　逾2成零售業下修徵才需求

勞動部公布無薪假人數激增至9,153人，家數達456家，較前次大增21家與697人，主因受美國關稅上調影響，導致國內部分大型企業訂單不穩。面對國際局勢變動、進口關稅調升及營運成本上升，零售產業徵才現況備受關注。根據1111人力銀行調查，3成2企業徵才節奏受台美關稅談判影響，23%下修人力需求。年底百貨周年慶期間，僅12.2%企業招募短期人力，時薪平均195元，顯示零售業人力壓力持續升溫。
 

美國關稅推升無薪假　零售徵才難度創高

受到美國關稅調升與國際局勢不穩影響，導致國內企業訂單減少，新增3家大型企業通報實施無薪假，使無薪假人數明顯增加。零售業面臨營運成本上升，根據調查，有32%企業徵才節奏受到影響，23%企業下修人力需求，僅9%增聘人手。年底消費旺季，只有12.2%企業急徵短期人力，平均時薪195元，主要缺口為門市人員、倉儲物流及行政後勤。不過高達87.8%企業表示，旺季並未明顯增加徵才需求。

為了留才攬才，45%零售業者選擇調薪，平均調幅2.5%，但仍有55%企業不跟進。零售門市因輪班、假日工作與業績壓力，導致年輕人興趣降低（46.5%），加上少子化造成應徵人數減少（40.3%），形成缺工主因。整體徵才難度達6.6分，其中百貨／專櫃為7.8分最難招募，超商／量販／超市則僅5.1分。1111人力銀行發言人曾仲葳指出，成本壓力使薪資結構難以調整，缺工問題將持續。

部分企業為解決人力不足，採取增聘中高齡（34.2%）、調整營業時間（24.8%）、數位化服務（20.1%）與增聘外籍人力（15.7%）等措施。零售業最大痛點包括新人留不住、訓練成本高（49.4%）、顧客量下滑但成本增加（27.8%）、基本工資調漲壓縮員工調薪（22.6%）。展望明年，41.4%企業維持現狀，32.6%視景氣調整，18.9%擴編，7.1%凍結人力。曾仲葳表示，零售業必須精準配置人力並打造友善職場，才能因應長期勞動市場趨勢。