長榮爆出空服員抱病上班，當班座艙長並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統（medlink），該名組員返台住院，幾日後不幸離世，長榮航空表示事件正調查中。一名乘客張小姐向⟪TVBS新聞網⟫表示，自己當時就是搭乘米蘭飛回台北的班機，有看到該名空服員真的很不舒服，座艙長航程中似乎沒什麼關心，最後一次還讓該位同仁送餐，「座艙長真的很不應該，態度冷漠，對乘客也是愛理不理」。
長榮爆出空服員在執勤時身體不適，但當班座艙長並沒有即時協助聯絡機上衛星醫療系統(medlink)，下機時甚至對於該位空服員的身體狀況及需求消極處理，該組員返台後住院，十多天後不幸離世。對此，長榮航空回應，對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，仍於10月11日接獲同仁不幸往生消息。針對此事件正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。
長榮空服員離世 乘客還原當下狀況
乘客張小姐向⟪TVBS新聞網⟫說明，自己搭乘9月24日從米蘭飛回台北的班機，9月25日抵達桃園機場，她在搭機的過程中，一開始自己走到後方要耳塞，發現空服員坐在椅子上，對方就透露身體不舒服、全身關節痛，之後越來越多乘客聚集到後方關心，「座艙長還管秩序說『你們在幹嘛』」，張小姐表示當時也沒幹嘛，只是站在那邊，她描述座艙長態度不是很好，也沒關心同仁，就把乘客們趕走。但讓張小姐直呼最扯的是，下飛機前的最後一餐，還是該位空姐送餐，被問到身體狀況，空姐面帶難色表示還是不舒服，下飛機時也是披著毛毯；張小姐質疑，「座艙長13小時都沒什麼關心同仁，怎麼可以讓她那麼不舒服還送餐，座艙長真的很不應該，態度冷漠，對乘客也是愛理不理」。張小姐呼籲，「請長榮的高層好好的重視這次問題！並對這位空服人員從優撫恤，希望你們處理的態度不要讓我們對長榮航空失望！」
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