各大百貨公司和精品專櫃的櫃哥櫃姐們通常具備快速判斷顧客消費潛力的能力，如同行為心理學家般，能在短時間內透過顧客的行為和肢體語言做出精準判斷。有外媒報導分析，頂級銷售員如同行為心理學家，可藉由六大特徵辨別顧客的消費能力，包含是否先看價格、拍照行為、拿商品的態度、是否表明意圖、對折扣的態度及肢體語言等，以便提供更貼近需求的服務。
據《越南快報》指出，識別潛在客戶的能力是真實存在的。銷售人員能透過顧客是否先看價格，判斷其消費能力。有消費能力的顧客，通常不會過於在意價格，而是更關注商品的品質與設計。
有錢人6特徵 消費心態大不同
觀察顧客的拍照行為，也是判斷依據之一。真正有消費能力的顧客，拍照是為了記錄和分享，而不是為了比價或炫耀。心理學家認為，逛街時到處看看是合法的，沒有人有權利評判你。
在拿商品的態度上，有錢人對待高價商品，就像對待普通物品一樣自然。他們肢體開放，可能隨意坐在商品上、將物品放在櫃檯，自信瀟灑地逛店。反之，如果顧客對商品小心翼翼，反而可能不是目標客群。
對折扣的態度，也能看出顧客的消費能力。有錢人通常不會過度追求折扣，他們更看重商品的價值和品質。最強大的力量在於意識到你並不需要他們所銷售的東西。
肢體語言也是重要的判斷依據。有消費能力的顧客，肢體語言更加自信、放鬆、不拘謹。他們不會感到緊張或不安，而是享受購物的過程。
