連鎖超商不是都有SOP管理嗎?不過在高雄楠梓一家超商的加盟店,貨架上卻是「手寫標籤」,特地標註「只收現金」,彷彿是古早味雜貨店一樣,和直營店相比的話,幾乎都打八折!店員解釋,是為了成本考量。

在高雄楠梓的這家連鎖超商加盟店,店員不需掃描條碼就能報價28元,但若使用電子支付方式則價格不同。店員向顧客解釋:「一卡通就原價喔,這個團購的可以讓你用。」這家超商的貨架上沒有使用標準的價格標示牌,而是額外貼上白紙手寫「現金價」,標示更低的價格。
顧客對此現象反應積極,有顧客表示:「它手寫上面的價格,看起來就是比較便宜。」另一位顧客分享:「結帳的時候突然看到有個現金價,剛好有零錢的時候就會買一下。」

當被問及為何採用手寫標籤時,加盟店店員解釋:「是自己的貨嗎,不是啊,公司的貨,沒有因為我們成本比較緊,所以沒辦法像人家一直去印DM那些東西。」
比較同品牌的直營店與加盟店,價格差異明顯。同樣放在冷藏開放櫃的堅果飲,加盟店現金價為28元,直營店則是35元;調味乳飲在加盟店售價24元,直營店則要30元,相當於打了八折。泡麵也有不同標價,紙標籤標示225元,手寫價格僅需199元。直營店堅持必須掃描包裝條碼才能確定價格。

其他直營店店員表示:「我們公司內是沒有聽說啦,就刷條碼再按收銀機的價格。」而另一家加盟店店員則說:「哦我們是用打標的,為什麼啊,就是因為東西都會漲價都會調漲,用手打得比較快,可是都一樣嗎價格有比較便宜嗎,應該是沒有,因為做零售的都差不多。」
走訪其他加盟店發現,電子標籤較為罕見,多數改用傳統紙質標籤。同品牌超商之間存在價格差異,究竟是為了特價促銷,還是涉及零售「貨物稅」抽成問題,需要總公司全面了解情況。
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