政府打詐卻恐怕誤傷無辜,近期多家銀行的存戶,紛紛抱怨自己的帳戶莫名被凍結,有人一提領20萬出來就出事;也有從事網路行銷的民眾,因為工作頻繁轉帳或收款,帳號突然被管制。金管會銀行局回應,打詐的確會部分影響到存款人權益,但另一個角度來看,銀行也是在保護民眾的錢。

語氣滿滿委屈。從事土地開發和房屋貸款工作的A小姐,秀出銀行存摺,表示這帳戶擁有10年以上,閒置了一段時間,近2個月因為投資又開始使用,每次交易金額不大,大約幾千到1.5萬左右,有天朋友匯了20萬借A小姐資金周轉,分兩天把錢領出後,帳戶就被莫名凍結。
民眾A小姐:「是我朋友跟我說他的錢沒辦法匯進來,那我打電話去客服詢問,我才知道說我的帳戶被凍結了,然後要我到臨櫃去做金額流量的解釋,那根本就是浪費我的時間嘛!」

苦主不只A小姐,從事網路行銷的Mia,每半個月大約會有3到10次用銀行帳戶轉帳或收款,每次大概幾千到幾萬,這樣做已超過十年,但先前無預警帳號被管制,無法用網銀,提款存款只能臨櫃,申訴半年都沒有用。
民眾Mia:「我就沒有辦法去轉帳或幹嘛,都要扣手續費,所以對我來講頗困擾。行員他們的表情,就會覺得我好像是詐騙。」
多家銀行的存戶近期紛紛傳出類似事件。據了解,由於政府下令打詐,短期內若帳戶交易太頻繁,或突然有大筆金流,可能就會被後台系統注意,凍結的帳戶9成會變警示戶,民眾必須臨櫃說明資金來源,有證據說明金流,才可能解鎖。
金管會銀行局副局長王允中:「當然打詐是會部分影響到存款人他的權益,存款人他覺得很麻煩,但是也希望可以從另外一個角度來看,銀行也是在保護你的錢。」
打詐卻傷及無辜,不少網友都有同樣遭遇,民營銀行帳戶被凍結,災情頻傳引爆民怨,民眾難免無奈,但政府攜手銀行,就盼能降低詐騙風險。
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