台中市中區一間郵局9月5日發生薪轉撥款嚴重失誤,執行國軍中部地區財務處撥薪作業過程中,因連兩天重複送件,導致有高達10964筆薪轉戶收到「雙倍薪」,郵局急追回3.8億,日前仍差11戶未回存。中華郵政表示,有關臺中郵局日前溢發國軍薪資,已於今(12)日完成溢撥款項全數沖回。
此事發生於9月3日,該郵局員工完成國軍中部地區財務處薪轉作業後,依規定呈報給主管審核,主管隨即覆核通過,沒想到該名員工誤以為檔案已刪除,沒有往上送,於是9月4日再度送件,且當天又是另一名主管,不知情的主管也覆核通過,結果9月5日出現1萬0694筆重複入帳情況。
台中郵局日前說明,由於金額達3億8038萬元,因此立刻察覺到異狀,先啟動沖銷作業,拿回大部分款項,但因有些薪轉帳戶已提款,於是逐一聯絡當事人匯回重複領到的款項,郵局急追回3.8億,7日尚有11筆約40多萬未追回。
中華郵政今日再表示,有關臺中郵局日前溢發國軍薪資,已完成溢撥款項全數沖回。事件發生後,中華郵政公司即啟動防制措施,積極檢討改善相關作業流程,再次就造成社會觀感不佳及儲戶不便表達歉意,並感謝國防部協助溝通聯繫。
中華郵政重申,公司對此事件深刻檢討,已責成各責任中心局強化人員教育訓練及增加主管複核機制,另補強資訊防呆機制及優化系統,以提供更優質服務。
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