星宇航空一班回程的JX803因飛機維修、調度、機場宵禁等問題，導致302人夜宿成田機場，有旅客因長時間被關在機艙內，失控向空服員飆罵髒話「X你媽的，X」。事後，董事長張國煒急忙赴東京道歉。對此，醫藥美食記者王瑞玲怒批「國人的旅遊水準真他X的有夠……低級」，直言星宇的處理方式，「你們賺到」。
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對於此事件，王瑞玲昨（7）晚在臉書表示，看完相關報導後，覺得很失望也很丟臉，「國人的旅遊水準真他X的有夠……低級」，她認為，「買一張星宇航空的機票有什麼了不起？空姐、空少是欠你們什麼嗎？他們是為乘客服務，不是當乘客的出氣包！」王瑞玲怒批乘客，「24小時沒進食不會死！24小時沒喝水不會死！想必你們是沒參加過飢餓30的活動！也沒空腹抽血、開刀過的經驗！你們餓，難道機長和空服人員都不餓嗎？」
王瑞玲砲火猛烈直呼，空服員站著讓乘客罵到連上廁所的時間都沒有，「有機會讓你看完機上所有的電影，不好好珍惜，大聲吵個鬼呀？」王瑞玲說，去日本旅遊的國人常抱怨當地百貨商店為何都準時在晚間7、8點打烊休息，因為日本就是很有原則的國家，時間一到，客人再有錢都要把店門關起來，「飛機就是在日本，你們以為機長不想把飛機飛回台灣嗎？還好是要飛回台灣，否則你們的損失會更大！」
王瑞玲反問，「請問，哪家航空公司延誤時間還會退費？」且認為張國煒已經幫你及全家人付機票錢，還平安送你們回台灣，「你們賺到，不知已經羨慕死多少人了，還得理不饒人！」她喊話那些在星宇航空上拍打、叫囂的乘客，希望他們下回出國時不要再坐星宇航空！「因為我不想坐到被你們敲壞或有破壞痕跡的班機！」
貼文一出掀起正反熱議。一派網友認為，王瑞玲拿飢餓30比較不恰當，「拿飢餓30比喻的，你邏輯死了嗎，參加的叫做志願，餓是應該的，我是去旅遊，我是欠星宇飢餓30嗎」、「老人小孩是否也適合參加飢餓30？在機上被關7小時，沒有水和食物 你自己也去試試，飢餓30起碼有水喝而且是自願參加....」、「仗著媒體發語權～～出一張嘴很會」。
另一派網友力挺，「說得太好了....不過沒水準的就少數幾個」、「危機處理能力超讚，我支持星宇」，也有人緩頰，「如果曾被關在機艙內還是航廈內沒吃沒喝也受得了的，可以大聲這麼說；其實，天候因素還是其他因素，大家都可以理解，但是航班調度判斷跟安置處理程序，真的都有改進的地方。不能單方面怪乘客是奧客。」
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