今年228連假有4天假期，不少民眾會安排出遊和返鄉，除了自行開車外，許多人也會選擇搭乘大眾運輸工具。一名女網友抱怨，早在連假前就先上網買了台鐵自強號對號座，結果人潮多到她連車廂差點都擠不進去，甚至走不到自己買的座位，讓她坐票變站票，而且也沒辦法退票，讓她氣得一肚子火，對此，台鐵也做出回應。
原PO在「PTT」八卦板發文提到，早在連假之前，她就先上網買了自強號的座票，從中壢搭到板橋。27日這天搭車時，整個人潮多到差點擠不上去車廂，甚至還堵到無法走到座位。好不容易靠近一點，卻發現自己的位置被其他人坐了，連退票也無法退，忍不住氣得大罵，「台鐵就是不打算管這些不買票的人喔！沒買票搭區間車啦，X！一張票多貴要跟別人擠」。
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女網友更抱怨，明明自己有買坐票，卻得和其他人一起罰站，整個心情超差，「我真的是有問題就對了，現在位子被別人坐我還要站著，根本擠不進也沒人要讓」。費了好一番工夫，終於擠到座位區，結果發現一個阿嬤在睡覺，讓她忍不住諷刺地說，「太棒了，我以後也要當這樣的老人，反正都站10分鐘了不差再20分鐘，位子送給阿嬤慢慢睡啦！假日自強號買票的真的都智Ｘ」。
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對於這起爭議，台鐵回應為了加強服務旅客，228連假期間一共加開119班加班車，加掛70節車廂，疏運期間全線運能較平日增加6％，對號列車全線平均每日增加5萬5346個座位，比較去年228連假運能增加24.6%。
只是連假期間，尤其是尖峰時刻，出現久違的大量乘客，超出原預期運量（每日約超出6萬人），的確造成部分列車有擁擠情形。台鐵表示，中壢至台北間為旅客較擁擠之區段，已責成各車站加強疏導人潮，嚮導購買無座票旅客分散至列車頭，尾兩端車廂搭乘，緩和中間車廂之擁擠情形。
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