砸50萬酒店辦婚禮　新人怒：急收盤、客吃急促

婚禮是終身大事，但有兩對新人，都在板橋一家星級酒店辦婚宴，遇到同樣狀況，服務生倉促收盤子，整桌菜只能吃一輪，就急著被收走，讓賓客感受非常差，新娘只好一一跟賓客道歉，對此業者表示，正積極跟客人溝通處理。

婚宴新娘 E小姐(變音處理)：「我真的叮嚀了非常多東西。」

攤開信箱都是跟飯店信件往來，畢竟婚禮終身大事，一切細節都得顧好，沒想到婚禮當天，出現不少混亂狀況。

婚宴新娘 E小姐(變音處理)：「當場還在問我的主婚人，素食桌哪一桌，素食(賓客)坐哪裡，事前都沒有溝通好，送客前竟然，把我的主婚人找去結帳，我的賓客尤其是長輩們，一直打電話來，問我的主婚人，為什麼送客的時間他們不在。」

E小姐不滿11月底，在新北板橋的星級酒店辦婚宴，宴請15桌至少花30萬，婚宴上賓客卻事後反應感受很差，服務生急著收盤子，飲料明明喝到飽，卻都沒有主動補充，更誇張的是，事前還曾給錯其他新人資料，間接洩漏了其他人個資，讓E小姐整場婚禮辦完感到失望。


婚宴賓客(變音處理)：「我們吃完一輪之後，其實是沒有辦法吃到第二輪，我們夾完之後服務生就會把菜收走，我們要提醒他換小盤，他才會換小盤，我是第一次參加婚禮，遇到這麼誇張，一直在催我們的狀況。」

賓客不滿整場婚宴吃的很倉促，沒想到就在前一個禮拜，也在同一家酒店辦婚禮的A小姐，宴請25桌大手筆花了50幾萬，卻同樣遇到服務生急著收盤子，事後還得一一跟賓客道歉，但向業者反映，A小姐難接受他們的說法。


婚宴新娘 A小姐(變音處理)：「吃得很戰戰兢兢，就離開位置，東西可能就不見了，我已經在前一周提醒過業務，但是完全沒有(改進)，(下一周的新人)遇到的事情更誇張，完全沒有在檢討沒有改進。」

不只一組新人婚宴賓客，吃飯吃到一肚子氣，對此業者表示，針對此次婚宴客訴事件，本飯店正積極與客人同步協商處理後續作業，以表對此事件的重視，消費者只盼業者快改善，別讓婚禮有任何的不完美。

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