隨著外送平台越來越興盛，不少民眾有點外送的經驗，近日新北市一名網友分享自己的餐點「被拆封過」，和客服人員反應，對方卻以不符合資格，堅持不退費，讓他相當失望，並主動退出外送會員資格。
該名網友在爆料公社上表示，用外送平台點了麥當勞套餐，餐點用紙袋包裝，外送員將餐點放在門口，對方一離開後，原PO就馬上出去取餐，沒料到，紙袋上的封條竟有拆封過的痕跡。他先是和外送員確認狀況，電話卻無人回應，和客服人員反應後，對方回應極慢，又一直要求要身份驗證，最後以「無法確認食品遭污染」而拒絕退費。
原PO也解釋，發文的用意不是要貪小便宜，而是想讓大家知道客服處理事情的方式非常不妥，他認為封條不可能無故斷掉，若是麥當勞所為，說明食品安全需嚴加控管，若為外送員無意打開，那也無法保證食品完整，有沒有被偷吃幾根薯條根本無從得知，外送平台事後的作為，令原PO相當傻眼。
貼文一出，有網友質疑封條可能是原PO所為，想藉此敲詐一筆，原PO也附上外送員送餐的照片，證明取餐前封條就已遭撕毀，並表示自己從來沒有留下不良紀錄，如今遇到這樣的狀況，讓他相當無解，並透露自己已經退掉會員資格。
最後，原PO呼籲只是想搞清楚事情的原委，花錢就應該給予合理的品質，也請網友們筆下留情，不要過度的謾罵、模糊焦點。
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