近日來國內許多民眾紛紛搶著投保防疫險，數量超出許多產險公司預期，日前富邦產險就開第一槍，宣布將婉拒防疫險重複投保者，引發許多民眾抱怨和怒火。富邦產險今（17）日發出公告，倘若保戶已經完成3條件，保戶有收到續保通知、業務員已簽切結書、已繳費願意給予續保，公司仍會予以續保，其他情況者則婉拒承保。
對於近日防疫險續保風波造成第一線面對客戶的業務人員肩上龐大的壓力，以及無法滿足所有投保客戶的期待，本公司深感抱歉，也感謝業務人員的辛勞。富邦產險表示，考量被保險人如已持有本公司或其他保險公司有效防疫險保單，基於本公司能承受的風險額度有限，將僅剩的額度保留給尚無相關保障的民眾。自5月14日起，對於核保審查中之被保險人，若已持有富邦產險或其他保險公司有效防疫險保單者，將發送婉拒承保通知。
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同時，對於本公司已完成承保簽發保單者，及已寄發續保通知書給保戶，並已收取保戶之保費者，保險契約即為成立，公司定會依保險契約執行保障與賠付，保戶既有權益不受影響。為盡最大力量支持第一線營業同仁，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，減緩業務人員可能面對的質疑與不滿，希冀全體同仁能同心協力，攜手妥善處理每一位客戶的需求，共同度過這段疫情。
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