民眾確診後，如果症狀嚴重，想取得抗病毒藥物，得由醫師視訊看診開處方箋，由親友代領或藥師送藥到府，但網路上有人分享，可以反向操作，先找有口服藥的藥局，詢問哪間診所能協助，這樣速度比較快，但藥師說不建議，憂心變相施壓，藥不能隨便給。
民眾分享確診長輩住新北永和，因為急診人滿為患，掛專責門診做視訊也全滿，建議先查附近核心藥局，打去問有無配合診所開處方箋，最後帶健保卡和用藥清單去看診。反向操作引發討論，但有藥師認為，這樣反而造成藥局和診所壓力，並不建議。
藥師廖仁睦：「我們如果提供(診所)名單給民眾去，那民眾就是說，是藥局叫我這樣來的我來這邊開，也會造成醫師開藥的壓力。」
藥師廖仁睦：「全台灣所有有開視訊門診，當下有視訊門診的醫療院所，都可以協助他，所以其實不用侷限在說，我只能找到哪一間(診所)。」
視訊醫療院所全台灣都能看診，也可以跨區或跨縣市，由親友拿著處方箋代領藥，禁止跨區的只有藥師送藥到府這一個項目。另外在桃園龜山，也有里長幫民眾代領藥，一次要跑三個地方。
桃園龜山文青里里長簡僑亨：「先去(診所)領我們的處方箋，然後到藥局再到我們的，再把藥物送到確診的家中。」
對抗疫情，胸腔重症科醫師蘇一峰建議一款化痰藥NAC，說西班牙研究指出，這藥有機會減4成死亡率。另外精神科醫師潘建志說，無鬱寧能防染疫住院，但得由醫師開處方，藥師提醒會有副作用不建議民眾使用。
疫情指揮中心指揮官陳時中：「那當然有新的藥物或特別的一些研究，我們也請專家來做討論。」
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922。
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