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WG不給毛巾!公平會查廣告不實 會員可求償「難舉證」

記者 葉韋辰 報導
發佈時間:2021/11/02 12:24
最後更新時間:2021/11/02 12:24
World Gym 世界健身房過去都會提供毛巾給會員使用。(圖/TVBS資料畫面)
World Gym 世界健身房過去都會提供毛巾給會員使用。(圖/TVBS資料畫面)

World Gym 世界健身房過去都會提供毛巾給會員使用,今年7月中起以防疫為由不提供,導致大量會員不滿,今(2)日更公告因為經營環境艱難不再恢復此服務,《TVBS新聞網》記者掌握,此案已送去公平會調查是否有「廣告不實」,行政院消保處消保官王德明則說,如果消費者解約有受到損害確實可以求償,但是舉證很困難。

World Gym今日公告不恢復提供毛巾。(圖/翻攝World Gym官網)

 
行政院消保處消保官王德明指出,在疫情期間就能接獲此投訴,由中部的消保官負責,當時也諮詢過體育署,主管機關指出,運動場館的防疫指引並未要求業者可以或是不可以提供毛巾,因此是否繼續有毛巾服務就涉及對消費者廣告不實的問題,消保處也發函給公平會要求回函。

他說,若過去 World Gym 曾在廣告中強打有提供毛巾服務,卻因為其他因素不願提供,恐怕違反《公平交易法》21條,可處20萬至2500萬罰鍰。

至於今日 World Gym 公告因為經營環境艱難才停止毛巾服務,王德明說若契約裡有明文規範,這屬於可歸咎債務人的是由,消費者無條件解約沒有問題。而消費者若要求損害賠償,則需要自行舉證,例如改去其他健身房運動造成更多花費,得上民事法庭解決,但他也坦言,對於消費者要舉證自己有損失是很困難的事情。

 
若因為毛巾因素需解約而受到損害可以請求賠償。(圖/TVBS資料畫面)

王德明也補充,《民法》契約有「情事變更原則」新冠疫情是否屬於重大情事的變更導致業者無法履約,也有討論空間。

公平會副主委陳志民則說,昨日剛收到此廣告不實一案申訴,會再討論是否立案。
 
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#疫情#防疫#World Gym#健身房#毛巾

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