領五倍券竟少1千！女漏「關鍵步驟」慘認賠　結局大逆轉

紙本五倍券8日開放領用，卻陸續出現許多意外事件。有一名女網友領券後，返家拆封才發現少了1張1千元，讓她相當傻眼，致電給紓困振興專線1988處理，但因當下未檢查，被告知無法退回，只能自行吸收，結局最終逆轉。

原PO在「爆料公社（官方粉專專屬）」臉書社團透露，9日去超商領五倍券但沒特別確認張數，直接簽名領走，返家看到民眾拆開五倍券確認的新聞報導，於是隔天拆封檢查，怎料，竟然少1張1千元。

發現五倍券缺漏後，原PO立刻返回原超商詢問解決方法，也請店員一同確認張數確實有少。隨後她致電紓困振興專線1988客服，對方回答最近類似問題很多，要原PO當下就應該要拆開檢查，因為已經離開，他們也無能為力，要她回去超商尋求協助。


原PO解釋，日前看新聞得知一名婦人同樣五倍券張數有少，但因拆開檢查卻不能更換，因此讓原PO認為，即使當下拆開發現也不能換，因此不敢拆封。對於這起事件，原PO坦承，自己太粗心，但仍盼有解決管道，因為即使聯絡客服但卻被告知只能「自認倒楣」，感受非常不好，無奈表示，若只少200就算了，「但少的是1000呀」。

PO文一出，許多網友認為原PO應該要當下確認，留言表示，「雖然想同情，但離櫃就是妳自己的問題」、「店員當下不是都會帶妳確認一下嗎，怎麼不謹慎一點」、「簽名就是確認無誤，只能自己吞了」。另有網友感謝原PO提醒，讓他去領券時會更留意。


由於事件鬧得沸沸揚揚，也讓原PO出面說明最新發展，因為1988人員已進行後續協助，因此決定關閉該篇文章留言，她強調，撰文的本意並非要指責誰不對或要誰來負責，只是闡述事情發生處理過程，且確實客服人員的回答讓人感受不好，文中也有感謝政府的美意及超商人員的辛苦的對應，只是想提醒大家不要像我這麼粗心，但真的遇上了千萬不要拆開。

遇到這種情況該怎麼辦？據《東森新聞》報導，經濟部中小企業處副處長胡貝蒂日前提醒，民眾取收五倍券時，務必要確認數量，若當場發現有異狀就立刻退回，千萬別拆封，因為超商數量都是固定，處理作業較麻煩，若拆封「我們就無法處理了」。
 

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