看上美甲優惠，做光療6次只要2020元，有消費者卻控訴美甲師，只預約了兩次，之後卻都消失，聯繫通訊軟體都找不到人，氣得PO網卻發現不少人都相同狀況，美甲師對記者回應，說店休都有跟顧客說，想退款的都有聯繫，對方也接受退費。
金色款華麗光療，指甲長很長不是捨不得換，控訴早付錢預約的美甲師，人間蒸發。
投訴人A小姐：「完全都不回訊息，然後我們就密她instagram，密她的Line她就是完全不回，然後我的家人有密，朋友也有密這個人就消失了，然後有些人甚至一次都還沒做(指甲)。」
投訴人A小姐：「她說她是因為手痛身體不舒服，然後手機因為給姪子看影片，所以會調靜音，所以可能沒有注意到通知，妳兩三個禮拜不回，就算妳調成靜音，應該也會按進去看吧。」
狂追討錢好不容易，對方承諾月底會退錢，但PO網之後發現更多人也相同狀況，像是只做了2次，要預約卻找不到人，另一位傳訊息得不到回應，要求退回預繳費用，記者實際詢問美甲師得到回覆，關於店休預約表有說明，仍要求退款顧客已經聯繫，對方也接受退費，但消保官提醒，就算是LINE預約也算契約成立。
行政院消保處秘書陳星宏：「如果服務沒有提供的話，在民事上就是屬於債務不履行，斷了訊之後就可能會被懷疑說，是不是先了收一大筆錢，然後拒絕不去履行，這個應負的債務。」
若業者收錢避不回應，嚴重點還可能變刑事詐欺，聯繫不到人也難免讓想變美的客人著急。
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