搭星夢郵輪跳島搶國旅熱，但有旅客買4天3夜行程，卻發現原本廣告打的餐券面額，早午晚餐分別300元和500元，但旅行社業務卻突然告知，面額更改「減少了」，但能擴大範圍，不侷限餐廳使用，旅客認為早看好想吃自費餐廳料理，現在可能貼錢，郵輪業者回應，8/19起有餐券新方案，可以使用更多設施，餐廳仍可支付，不影響旅客權益。
投訴人蔡小姐：「同樣的航程，為什麼前面跟後面(餐券面額)不一樣，就算你要改餐券的面額，應該是等到我們整個行程全部結束，例如說明年再辦的時候，再去做調整。」
爬文同行程部落客餐券面額，早餐消費券等值300元，午晚餐各是500元，就連官網參考步驟，圖樣也是相同金額，但旅行社卻突然告知旅客，餐券面額更改，變早餐288元，午晚餐分別388和488元，但使用範圍不侷限餐廳，也能用在客房送餐，或水療美髮服務。
投訴人蔡小姐：「看他的菜單整個價位也提高了，那我的面額減少，結果他們菜單價位提高，變成我要支付更多的費用，才能吃到我想要吃的餐點。」
4天餐券少460元，想吃自費餐點恐怕得貼錢，跟業務反映，面額差很大，對方只回覆，按照船公司公告，目的要讓餐券發揮更大價值，但旅客翻遍定型化契約，找不到餐券內容，就怕業者抓準這灰色地帶。
行政院消保處簡任秘書陳星宏：「雖然沒有訂在契約裡面，但是一旦消費者跟業者，簽訂契約之後，這些約定事項裡面，都成為契約內容的一部分，拘束雙方。」
搶玩郵輪國旅，還有旅客抱怨，自費餐廳全額滿訂不到，就連遊馬祖，天氣因素也提早上船，登陸時間大縮減，泳池SPA都沒開放，但專家透漏，遊輪出航，畢竟外在因素風險高，想十全十美也得碰運氣。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤獨家名人娛樂◢
◤2024女大粉美賞◢
