宅經濟正夯！民眾使用手機即可讓熱騰騰的美食送到府，不過外送員的素質良莠不齊，一名女子日前幫媽媽設定熊貓外送Foodpanda的APP，並綁定自己的信用卡付款，不料餐點送來後，外送員疑佯稱沒收到錢，向媽媽又多收一次現金，重複收費。
根據《東森新聞》報導，宜蘭羅東一名黃姓女子投訴，先前幫媽媽設定熊貓外送Foodpanda的APP，綁定自己的信用卡付款，但由於訂餐後，系統並不會顯示「已付款」，外送員到府時看準媽媽不懂使用方式，於是向她多收一次費用，還疑似惡意找錯錢，直接騎車落跑。
事實上，實際操作外送APP，訂購單不會顯示明細及付款情形，若民眾沒有要求，店家不會給予收據，只有外送員的手機頁面才會顯示是否已經付款；至於如何避免外送員坑殺顧客？該平台的外送員表示，如果有心人要收取，公司會懲罰。
針對此事，外送平台致電黃女的媽媽，表示會把外送員記點，並強調是外送員個人行為，將退黃女信用卡費；提醒其他消費者若遇到類似情況，請立刻反應。
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