台東熱氣球開幕當天吸引滿滿人潮，不僅當晚根本快無法疏散遊客，就連白天要接駁前往的台灣好行客運班次也塞滿人，有遊客直擊拍下，11日下午一班客運，不僅座位區已經客滿，連下方不能坐人的行李箱也全是人，至少塞進超過60人，似乎已經超載，如果發生意外，恐怕後果不堪設想，對此縣府強調當時沒超載，不過業者則發出聲明，當時車上乘客的確過多，因為不讓遊客搭上車恐怕趕不及活動，也強調事後立刻調派其他車輛來支援。
數一數，車上放行李的地方和樓梯上至少擠了八名遊客，滿滿的人能塞的能擠的，所有縫隙都不放過。
有民眾11日要搭乘台灣好行的客運去嘉年華，但車上的景象卻讓他傻眼，明明已經沒有空間，司機還開門繼續讓遊客上來，真的很危險，不只白天，就連到了晚上活動結束時，也有人排了一個小時都還上不了車。
其實一般像是這種大型遊覽車有43個座位，其他空間是不能有人的，但活動當天卻明顯超載，遊覽車至少塞進快60人。
台東縣府交觀處科員李英睿：「預料人潮過多的話，我們會加派車次來因應這個狀況，(所以是沒有超載的)，沒有，沒有超載，(所以你們查過)，對。」
其他遊覽車司機：「這我不曉得，要看公司怎麼處理。」
相關單位強調當時沒有超載，不過對此監理站也再深入調查當時車上的人數到底有多少人，因為遊覽車超載的話，將會面臨9千到1萬2的罰鍰。
台東熱氣球嘉年華在11日登場，一開幕就湧入了12萬的遊客。
只是再看一次這畫面，人實在好多，司機也許是不想讓遊客等太久，就讓所有人都上車，但客運上下層擠滿，不能坐人的行李箱也塞滿，嚴重超載，煞車如果無法負荷，突然失靈，發生意外這該怎麼辦？
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