先前為預防口罩搶購潮，政府強制徵收口罩並開放民眾實名制預購，不過有12萬人已預付款項，卻逾期未領取，累積金額達465萬元，中央疫情指揮中心表示將會繳入國庫，遭到立委質疑全數「充公」不合理。
根據《聯合新聞網》報導，民進黨立委劉建國調閱相關數據，發現口罩實名制實施以來，超過12萬人付了錢，因超過取貨期限，不能領貨也不能退費，累積金額超過400萬元。劉建國說，民眾未在時間內領到口罩，又不能退費不太適當，或許可以有緩衝期，開放讓民眾再領，或能扣除必要的手續等費用後退款給民眾，畢竟這是民眾用錢購買，錢全進國庫說不過去。國民黨立委曾銘宗說，雖400多萬金額不大，但政府應該一開始就要說清楚，因這會影響消費者權益，且這筆錢非稅收也不是捐贈，他懷疑進國庫的合法性，衛福部應釐清並說清楚。
消基會秘書長吳榮達指出，口罩實名制上路後，政府著重大力宣導如何預購、取貨等，但對逾期未取貨就無法退錢，似沒有特別著墨，造成部分民眾疏忽，屆期未領口罩。基於這樣的理由，政府可考慮研議扣除成本費用後，將剩餘款項退給民眾。
指揮中心回覆口罩預購未領，不可歸責於超商，且退費涉及網路及財金公司倉儲、物流等管理成本，退費退貨成本大，加上購買時已充分提醒及告知民眾相關規定，相關款項將繳入國庫列為歲入。發言人莊人祥指出，若外界認為有爭議，將再做檢討，不會立即實施。消基會建議，應扣除成本費用，退還剩餘款項給民眾。
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