台鐵和高鐵因應新冠肺炎疫情祭出各項因應措施，台鐵從4/1起將在34個車站實施旅客量體溫，清明連假取消販售對號車的站位票，以減少旅客群聚，高鐵已經將人工售票洞口密封、售票機旁也安裝感應酒精噴霧提供旅客使用。
台鐵運務處營業科科長許民杰：「(測溫實施)估計可以涵蓋到70%的旅客量的部分。」
台南火車站外50公尺也進行環境消毒工作，受到疫情影響，台鐵表示旅客量大約減少2到3成，不過清明連假即將到來，面對大量疏運，台鐵決定不發售對號列車站票。
台鐵運務處營業科科長許民杰：「取消站票的這個部分，最主要還是避免民眾群聚，目前只會限縮在4/1到4/6，清明連假期間實施，看民眾的搭車狀況再來加開班次，但目前是還沒有。」
高鐵售票口：「跟您收675元。」
售票櫃台對話的洞口用透明膠膜黏住密封，避免售票員和旅客飛沫傳染，高鐵為了防疫也祭出各項措施，像是自動售票機旁，也安裝感應式酒精噴霧器，進出站也有紅外線測溫，站務員也有特別安排。
高鐵在站務員休息用餐區，每個座位加裝隔板，阻絕人員面對面，排班也分成早晚班制度，早班人員下班離開後，晚班人員才能上班，降低交叉感染風險，不過高鐵在去年10月曾公告，將主動辦理員工調薪3.42%，但受到疫情影響營業額下滑，加薪只好暫緩，高鐵表示等營收回穩後再行評估辦理，目前暫停所有行銷活動，清明疏運採全車對號座機制，4/18開始調減班次，「節流」降低營收衝擊。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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