狂鬧門鎖問題！　女出國砸飯店奧客全都錄

網路上最近流傳一段影片，一名女子出國遊玩，到飯店時卻以房門鎖不起來大吵大鬧，領隊處理時更發現女子房間完全遭到毀損，只好耐心說明需要賠償飯店之外，還得安撫對方情緒，奧客行徑全都錄。

領隊vs.大鬧女子：「鎖，是從裡面鎖，不是這樣子，這樣子不叫做鎖，這樣子是可以打開的，正常的門都是從裡面本來就可以打開，不然你要怎麼出去。」

影片中的女子，不斷堅持門鎖不起來，但經過領隊和飯店人員測試，完全沒問題，但她仍吵鬧不放棄。

領隊vs.大鬧女子：「這就是門就是這樣，然後我們沒有辦法換酒店，因為妳的門都是正常的，而且妳把人家的房間全部弄壞了，需要賠償的，哪裡弄壞了。」

回頭一看女子房間，被單、枕頭套還有小茶几、燈座，通通被摔到地上，這件事情發生在國外的旅店，只見床上枕頭也拿去亂砸，房間內的椅子，似乎也被分離開來。


領隊vs.大鬧女子：「我說的是水管的顏色，一個是綠色一個是紅色，因為一個是熱水一個是冷水，所以所有的飯店，這間房間所有的房間，都是一個綠色一個紅色，代表冷水溝全部的房間嗎，對啊。」

脫序行為還沒完，女子的浴室更被毀的不堪設想，燙衣板被丟在地上，浴缸裡滿是連著衣架的毛巾、浴袍，洗手台還被丟了整盒衛生紙。

大鬧女子：「妳不要再跟我講說我代表台灣了。」


其他旅行社業者林承曄：「旅行社都按照這個，事先的這個規劃的飯店來入住，通常一般來講大概是，不太會有能夠換飯店的這個狀況，(領隊)可能的範圍內，盡量去幫他去安排另外的房間。」

雖然遇到不可理喻的客人，但領隊暖心回應，沒有被她影響到，就是把領隊份內的事情做好，我沒生氣也沒受傷，反正就是一位需要關懷的客人。

其他旅行社業者林承曄：「(曾有奧客)把水整個弄得，房間整個都是淹到了，然後飯店要求賠償，這個倒是滿常聽到的，那旅行社大部分也都是，鼻子摸摸也就算了認了。」

其他旅行社業者表示，像女子這種狀況很少見，但由於房間內物品被旅客毀損，反倒得賠償飯店損失，領隊更會居中協調飯店賠償損失，不希望飯店以報警帶來更多麻煩，畢竟帶團出國，最希望旅客玩得愉快，平安回家。

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