大陸一名女子帶著孩子準備搭電梯回家，沒想到剛到27樓，電梯突然失靈，下墜到地下室1樓才停止，女子嚇得趕緊跑出來。有住戶透漏，這部電梯已經不是第一次發生這種意外了，然而維修工人到現場檢修時卻向記者表示，「這個情況是正常現象」。
根據今日熱點報導，住在大陸貴州的段姓女子當時正要帶1歲多的孩子回家，不過電梯到了27樓卻突然失靈，「我聽見電梯上的鎖鏈『嘩嘩嘩』的響，趕快按了27樓以下所有樓層，但是都沒有用」，段女描述道，當時電梯一直顯示27樓和向下的箭頭，感覺像是「百米衝刺」一樣不停下墜，直接降到地下室一樓才停止。
幸好到地下室後，電梯門終於開了，段女趕快抱著小孩跑出電梯，2人心有餘悸十分害怕，而電梯卻又開始上升，彷彿沒有故障一樣繼續載人。其他住戶也透漏，這部電梯已經不是第一次出錯了，當天早上有另一名住戶搭乘時也發生故障，當時電梯從19樓要下降到1樓，沒想到剛降到16樓就突然猛升到22樓，接著下降到14樓停住，但開門按鈕完全失靈，住戶都非常驚慌。
不過電梯廠商前來檢測時卻表示，段女遇到的情況是「正常現象」，屬於電梯的自動保護機制，只要它檢測到自身數據出現問題，就會自動矯正運行到地下一樓，廠商表示，這並不是墜落。不過當記者反問，為什麼電梯本身檢測發現有問題，但廠商查不出來，廠商才又表示，電梯目前已經使用11年了，可能要觀察一段時間，才知道其中故障原因，雙方最後也同意再請一家公司替電梯進行檢測，並將電梯的情況通知所有住戶。
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