新北市一間長照中心，被指控照顧疏失！一名86歲的老翁，住進機構一個月，兩度癲癇發作，家屬不滿沒立刻接獲通知，質疑長照中心延誤就醫，才會造成老翁住進加護病房。事發後長照中心人員解釋，想趁家屬前來探視時再告知，並非刻意隱瞞，社會局稽查後，認為業者有疏失，要求改善。
老翁家屬：「後來我去找他們，要調閱監視器，可是他們完全沒有一支監視器，打電話給當時坐櫃台的那位小姐，我就說你是不是知道，應該要即時通知我們，後來他只敷衍我一句，好吧就沒了。」
86歲的鄭姓老翁，8月中住進新北市新莊這間長照中心，過去沒有癲癇病史，卻在上個月27日第一次發作，家屬事後探視才知情，而隔天老翁再次發作，家屬卻沒第一時間接到電話，老翁一個小時後才送醫急救，由於長照中心設有專業護理人員，遇到緊急狀況會自行評估，依照正常流程，如需送醫得立刻通知家屬，但長照中心卻表示，家屬每天都會定期探視，打算等到家屬出現時再一併告知，社會局派員稽查後，要求業者改善。
新北市社會局主秘吳淑芳：「他們是專業人員，長輩有身體不適，應該要即刻送醫，應該要即刻通知家屬，這部分我們要求機構必須改善，未來針對這個機構的管理，我們也會加強稽查監督。」
長照中心營業3年，2018年獲得評鑑乙等，每個月收費約3萬元，當初因為離家近，心想可以就近照顧，才把老先生送到這裡，但如今人躺在加護病房，家屬想了解真相，長照中心卻沒有監視器，社會局表示，若有違規事項將列入之後評鑑參考，但老先生病情，是否和延誤就醫有關，還得交由專業醫療人員來判斷。
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