民眾今年一月，在美式賣場買節能電冰箱，上面貼一級節能，要申請補助兩千元，但被市政府駁回，才發現原來買的是四級，廠商回應這款從來沒出現一級，頂多二級節能，是否列印錯誤還要再釐清，但其他賣場說節能標章都是廠商附的，賣場負責貼上，每隔一級，一年電費平均相差兩百元。
投訴人吳小姐：「7月份的時候新竹市政府通知我，說我不可以申請(補助)，那我詢問之後，說我的冰箱是四級節能，原本2016年的時候它是一級節能。」
的確消費者手上，拿出經濟部能源局的標章，電冰箱是一級節能，不過賣場跟廠商都說，這已經在兩年前改為四級，消費者不滿的是，不只補助拿不到，換算每年還會多4百多塊。
投訴人吳小姐：「 廠商說沒有辦法賠償，我沒有申請到的節能補助金 2000元。」
廠商解釋，這款型號從來都是二級，之後政府規定變了，改為四級，但怎麼標章會出現一級節能，導致誤會，還要再釐清。
銷售人員 鄭任宏：「那我們賣場為了展示要告知消費者，我們把它拿出來貼上去。」
其他賣場說，通常節能標章都是廠商附的，依照工研院計算，第一級冰箱比第五級，省大約四成的用電，以560公升的冰箱來說，兩者差470元電費
銷售人員 鄭任宏：「每一級的話，一年差不多省200塊的費用。」
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