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  • 13
  • Jul
  • 2019

7月冷氣銷量增2-3成! 女控賣場「亂裝」怒退

記者 畢倩涵 陳韻涵 / 攝影 吳居諴 報導

2019/07/13 20:13

台北一名投訴人,找知名連鎖家電賣場購買冷氣,但到府裝修之後,不滿師傅踩髒家中地面、沙發,管線也不美觀,氣得他乾脆「退貨」!對此,該業者澄清,已經有盡力跟消費者溝通,而每1年的5月到7月,都是裝修冷氣的高峰期,單店每一周都會超過100台以上的客戶,尤其今年有節能補助跟貨物稅減免2千,讓7月買冷氣的人,比去年同期多2-3成!

圖/TVBS
提供在家拍攝地的影片,投訴人不滿,找知名連鎖家電業者,到府裝修冷氣,卻裝了一肚子氣。

投訴人:「(裝修工人)鞋套沒有穿然後他的管線,是從因為我住一樓,他是從室外拉進來,那從室外一路拉進來的話,管線下面就都是髒掉了,我的沙發,他直接穿著球鞋踩上去。」

提出一張張照片,指控裝修師傅,不僅踩髒家中的「地板跟沙發」,而且管線混亂,在他的要求下,才有白色包材。而冷氣搖控器的收納卡夾,釘子明顯「凸出」不合,造成搖控器背面遭磨壞!氣得投訴人要求退貨。

圖/TVBS
遭控家電業者林政儒:「(之後想把)管線做得漂亮一點,但最後是這個(消費者)先生不接受,這樣的方案,而最後導致退機的事情發生。」

遭指控業者澄清,冷氣裝修拉管線導致,牆面汙損,已經盡力與客戶溝通過。而其他家電廠商表示,每1年的5月到7月,都是裝修冷氣的高峰期,單店每一周都會超過100台以上的客戶,加上7月開始氣溫飆高,今年有節能補助以及6月15開始的,貨物稅減免2千,讓買冷氣的人,比去年同期還要多!

圖/TVBS
其他家電業量販公關柳敦浩:「現在再更換冷氣的,因為節能補助還有貨物稅優惠影響之下,(7月)買氣比去年同期成長2到3成左右。」

家電業者都表示,其實工班師傅充足,從訂購到安裝,大概5到7個工作天。如果需要特殊款、或者調貨庫存,才需要更長時間的等待!

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更新時間:2019/07/13 20:13

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