有民眾搭乘桃園機捷直達車，發現乘客都把行李佔據走道，有些車廂的行李架都滿了，甚至有民眾把行李霸佔旁邊座位，旅客反映跟香港比日本比，行李架跟座位前後比較寬敞，對於行李佔據走道，機捷表示，台灣民眾習慣把行李擺在身邊，未來也會加強宣導。
找不到座位，家長乾脆讓行李躺平，讓小朋友坐，也有民眾把行李擺在車廂門邊，但沒有左右護欄，就怕列車行進過程很難固定好。
乘客：「行李架少很多空間也不夠大，(跟國外的比嗎？)差蠻多的，(比方說跟那些國家比。)像香港啊！就差蠻多的。」
台灣的機場捷運，位子前後比較窄，只有位子下方，頂多擺登機箱，但像是日本，位子前後寬敞，大行李放得下，香港車廂的行李架空間稍微寬一些。
乘客：「國外至少行李塞得下位子前方，只是腳要張得大大的，那如果是機捷的話，我覺得可以像高鐵那樣的座位寬度。」
依照機捷官網表示，四節車廂，總共有24個行李架，分三層，至少能放70幾件大行李，對於民眾行李是否擺放區不夠，桃園捷運公司表示，並非架子不夠，台灣旅客習慣把行李放在身邊，比較有安全感，機捷有透過告示或跑馬，希望民眾要放在行李架上，未來也會加強宣導，以免擋路亂象，也影響外國遊客的搭乘觀感。
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