全球首創！AI保險機器人　春節桃機試營運

不少人出國都會保旅遊平安險，就有新創團隊結合大專院校，研發了一台AI保險機器人，號稱是全球首創，能夠透過語音智慧系統，讓機器人向投保人說明保單內容，並協助投保，省去人力，更避免被保險專員後續推銷，現在設置在桃園機場進行壓力測試，預計三月正式上線，開放民眾自助投保。

記者楊雅琳：「以往出國保旅遊險，都需要專人為你服務，但是現在桃園機場，設置了一台AI保險機器人，只要你輕輕對著它說，如何計算保費，(一般來說)，AI保險機器人，會告訴你保單的內容，而這台機器，即將在春節進行壓力測試。」

真人建模、發出語音溝通交流，廠商送至桃園測試，第一手搶先曝光，試營運八十道問題，未來增加到兩百至三百道QA，改變人臉及語音更加智慧化，也可以掃描QRCODE，再到手機進行線上投保。

荔枝智慧CEO何健偉：「保險業務員可能會不斷去打電話去問你，有沒有要購買其他保險，但其實跟機器人就不會，因為機器人你拒絕他，你也不會覺得很殘忍。」

AI保險機器人：「不僅有壽險跟旅平險。」

眨眨眼睛開口對話，這是號稱是全球第一套的AI保險機器人，研發團隊就藏身在實踐大學。


荔枝智慧CEO：「API串接我們已經開發好。」

AI智慧產業進駐校園，以專業技術和學校人才互補，實踐大學擺脫服設系形象，逐漸轉型，廣設創業技術研發中心。

實踐大學管院院長范姜肱：「譬如說風險管理與保險學系的學生，不但懂保險他也懂一些資訊，於是他就有兩隻腳，就叫做π，π型的人才。」

實踐大學創新研發中心主任鐘建屏：「雙方的話其實是互補性，我們需要技術，需要他們做研發，他們(創新團隊)需要有個場域來做應用。」

當然對學生而言，也能提早接軌職場。


產學合作學生曹瀞云：「在學校學到的東西很多都是書本上紙上談兵，實際上你在外面，在社會上要怎麼運用到，你學的東西其實非常困難。」

其他保險業者也推出，LINE聊天機器人但若遇到無法，清楚回答的問題，則會轉由真人客戶服務，不論金融科技飲食，等生活服務都已經和AI智慧越來越緊密。

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