昨天因為口罩配送錯誤，送往宜花東的實名認證口罩，原訂今天下午兩點後才能鋪貨開賣，但昨夜郵局人員連夜趕工配送，今天上午有部分藥局已經開賣，但現場有出現健保卡連線卡卡，也有婦人說明明還沒買過，但連線卻出現七天後才能購買的狀況，健保署說，其實有提早做準備，加開了4倍的頻寬，但是瞬間爆量，伺服器還是難以承受，目前都已經在排除當中。
郵務車除了貨物外，塞了好幾包的口罩，準備送往各大藥局。
5日因為廠商口罩配送錯誤，誤送外科手術用口罩到宜花東地區，本來花蓮要延到下午2點開賣，但郵局連夜趕工配送，現在各大藥局已經陸續到貨。
但一大早宜蘭各地藥局還是出現了不少狀況。
藥局人員：「現在就卡在健保署，它那裡在連線就整個當了。」
不止出現連線不穩，甚至還有婦人明明沒買過，健保卡讀取後卻出現資格不符，23日才能購買。
藥局人員vs.買口罩民眾：「它現在電腦叫你2/13才能買，(是喔，你是不是買過了)，你是不是在別的地方買過，沒有啊，照理來說沒有，今天才開始啊怎麼會這樣。」
我們的資訊系統其實也預做準備，我們的頻寬從原本的150M已經開到600M，可是因為這個需求量還是很大，所以會有一些小小延遲狀況。
花蓮也有民眾一大早來藥局撲了空。
買口罩民眾：「兩點以前來排隊就可以了，(你這樣下午還要來一次嗎)，看啊，它有我當然是。」
有些藥局前一天已經公布下午兩點開放購買，就怕民眾抱怨，店門外用大聲公提醒。
店家大聲公：「口罩今日未到貨，且未開放購買。」
台東地區藥局外雖然有排隊人潮，但購買狀況還算順利，比較沒有發生連線卡卡的狀況。
新竹同樣也是系統不穩定，排隊排了一個半小時，只有兩名名眾成功拿到口罩，但民眾大多都能體諒，畢竟是上路第一天，分流也是為了讓真正需要的人，能順利買到口罩。
《TVBS》提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：
「一不」：開放空間不用戴口罩
「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩
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